Ochrana osobných údajov
Týmto dokumentom Vás informujeme, ako spracúvame Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
R.W. Group, spol. s r. o. (obchodne tiež FajnKlima)
Sídlo: Štefana Králika 6175/20, 841 08 Bratislava
IČO: 52040402
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 132510/B
Telefón: +421 903 777 683
E-mail: info@fajnklima.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne IČO/DIČ pri firmách
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mail, adresa montáže/fakturácie
- Údaje z dopytového formulára: typ priestoru, preferovaný termín, správa
- Komunikácia: obsah e-mailovej a telefonickej komunikácie
- Technické údaje pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača, dátum a čas, navštívené stránky (cez analytické cookies, ak ich povolíte)
3. Účel a právny základ spracúvania
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — spracovanie Vášho dopytu, vypracovanie cenovej ponuky, realizácia montáže a servisu, fakturácia.
- Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — daňové, účtovné a archivačné povinnosti.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zlepšovanie služieb, ochrana pred zneužitím, technická bezpečnosť stránky.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — analytické a marketingové cookies, ak ich povolíte v cookie banneri.
4. Doba uchovávania
- Dopytové údaje bez následnej zmluvy: 6 mesiacov.
- Údaje pri uzatvorení zmluvy/montáži: počas trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení (daňové a archivačné dôvody).
- Súhlasné cookies: do odvolania súhlasu, max. 12 mesiacov.
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- Subdodávateľmi montáže a servisu (na základe zmluvy o spracúvaní)
- Účtovnými a daňovými poradcami
- Poskytovateľmi IT infraštruktúry (hosting, e-mail)
- Orgánmi verejnej moci v rozsahu zákonnej povinnosti
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — len pri Vašom súhlase, anonymizovaná IP
Mimo EÚ neprenášame osobné údaje, okrem prípadu prenosov do USA cez Google v rámci certifikácie EU-US Data Privacy Framework.
6. Vaše práva
V súvislosti s ochranou osobných údajov máte právo:
- Na prístup k Vašim údajom (čl. 15 GDPR)
- Na opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR)
- Na vymazanie ("právo byť zabudnutý", čl. 17 GDPR)
- Na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
- Na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
- Namietať proti spracúvaniu z titulu oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR)
- Odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním
- Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)
Pre uplatnenie ktoréhokoľvek práva nás kontaktujte na info@fajnklima.sk alebo telefonicky.
7. Cookies
Naša stránka používa cookies — malé textové súbory uložené vo Vašom prehliadači:
- Nevyhnutné cookies — pre fungovanie stránky (anti-spam, zobrazenie consent dialogu). Nevyžadujú súhlas.
- Analytické cookies (Google Analytics 4) — anonymné štatistiky o návštevnosti. Aktivujú sa len pri Vašom súhlase.
- Marketingové cookies (Google Tag Manager, remarketing) — len pri Vašom súhlase.
Súhlas môžete kedykoľvek upraviť cez tlačidlo v päte stránky.
8. Bezpečnosť
Vaše osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami — šifrovaný prenos (HTTPS), obmedzený prístup, pravidelné zálohovanie a aktualizácia systémov.
9. Účinnosť
Tieto zásady sú účinné od 1. mája 2026. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.